培养目标：

　　本专业主要面向高速铁路动车乘务生产及管理一线岗位。了 解旅客心理、熟悉铁路乘务规章制度和组织管理基本知识，熟练掌握铁路乘务基本理论和实际操作技能;具有较强服务、管理、协调和应变能力、较高的英语口语和计算机应用能力,能为旅客提供高品位、高质量的服务,具有务实创新精神和终身学习能力的高端技能型才。

主干课程：

　　《高速铁路概论》、《高铁动车乘务实务》、《高速铁路客运设备与设施》、《高速铁路客运乘务礼仪及化妆技巧》、《旅客运输心理学》、《综合交通运输概论》、《高速铁路列车运行指挥》《高铁乘务突发事件应急处理》、《铁路客运规章》、《高铁乘务英语》、《基础手语》等课程。

就业方向：

　　全国各大铁路从事高铁、动车、地铁等乘务工作。

实训课程

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实习实践

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